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常见问题

全球运营商、分销商和项目集成商在下单前关心的所有问题——从定制化与认证，到交货周期、付款方式、质保以及云物联网支持。

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该软件是否支持多语言？

操作员界面和面向消费者的屏幕开箱即支持英语及主要欧洲语言，更多语言可通过我们的云配置轻松添加，从而确保您的最终用户在各个市场都能获得本地化的使用体验。

您是否提供云管理系统？

是的。每台联网设备均配备云端物联网平台，支持实时库存管理、销售分析及远程运维。操作人员依据数据补货，而非凭经验猜测。集成商还可通过API接口进行二次开发。

您如何远程处理售后问题？

我们的云物联网后端支持远程诊断和OTA升级，因此大多数软件问题无需现场服务即可解决。配合区域备件库存，可确保您的设备持续创收，而非闲置停机。

你们提供什么保修？

我们为关键部件提供6个月的硬件保修，并配备全球备件支持和OTA固件升级服务，确保您的支付系统和软件多年保持最新状态。针对大型车队，我们还提供延保方案。

您支持哪些国际贸易术语和运输方式？

我们可根据您的进口能力，按EXW、FOB、CIF或DDP条款发货。物流服务涵盖海运（整箱/拼箱）、空运以及样品快递。我们与经验丰富的货运代理合作，可为您办理大多数目的地的报关文件。

你们的付款条件是什么？

标准条款为电汇预付30%定金，余款70%于发货前付清。对于大批量的长期订单，我们可以协商即期信用证及分阶段付款节点。所有报价均按您的偏好以EXW、FOB或CIF条件提供。

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